Kalau kamu sering menginap di hotel, pasti pernah melihat istilah atau kode singkatan pada sistem pemesanan atau di papan informasi housekeeping. Kode-kode ini bukan sekadar singkatan, tapi jadi bahasa universal yang digunakan staf hotel untuk mengatur, membersihkan, dan memantau status kamar. Mengetahui arti setiap status bisa membantu tamu memahami proses check-in, mengerti keterbatasan ketersediaan kamar, hingga tahu alasan kenapa kamar belum siap. Yuk, kita kupas tuntas semua status kamar hotel yang umum digunakan.
Macam-Macam Status Kamar Hotel yang Harus Diketahui
-
- CI (Check In)
- CO (Check Out)
- V (Vacant)
- VC (Vacant Clean)
- VD (Vacant Dirty)
- VR (Vacant Ready)
- O (Occupied)
- OD (Occupied Dirty)
- DL (Double Locked)
- EA (Expected Arrival)
- ED (Expected Departure)
- C (Complimentary)
- HU (House Use)
- OOO (Out of Order)
- OS (Out of Service)
- BL (Blocked)
- SC (Stay Over Clean)
- SO (Stay Over)
- DNCO (Did Not Check Out)
- DND (Do Not Disturb)
- LCO (Late Check Out)
- NC (No Charge)
- RES (Reserved)
- CL (Clean)
- INS (Inspected)
1. CI (Check In)
Status ini menunjukkan bahwa tamu telah resmi masuk ke kamar hotel sesuai data reservasi. Begitu status diubah menjadi CI, staf housekeeping dan front office akan tahu kamar sudah terisi sehingga tidak boleh dimasuki tanpa izin tamu.
2. CO (Check Out)
Menandakan tamu sudah meninggalkan kamar dan proses administrasi selesai. Setelah status CO, housekeeping akan langsung menjadwalkan pembersihan sebelum kamar siap digunakan tamu berikutnya.
3. V (Vacant)
Artinya kamar kosong dan belum ada tamu yang menginap. Namun, vacant tidak selalu berarti siap dipakai โ bisa jadi masih menunggu pembersihan atau pengecekan fasilitas.
4. VC (Vacant Clean)
Kamar kosong dan sudah dibersihkan, siap untuk tamu berikutnya. Biasanya status ini muncul setelah housekeeping selesai melakukan general cleaning.
5. VD (Vacant Dirty)
Kamar kosong tetapi kotor atau belum dibersihkan. Status ini sering muncul setelah tamu check out sebelum housekeeping masuk.
6. VR (Vacant Ready)
Hampir mirip dengan VC, tetapi VR biasanya digunakan untuk menandakan kamar benar-benar siap 100% untuk tamu, termasuk fasilitas yang sudah dicek.
7. O (Occupied)
Kamar sedang ditempati tamu. Semua akses masuk akan dibatasi kecuali untuk layanan housekeeping atau maintenance yang sudah dijadwalkan.
8. OD (Occupied Dirty)
Kamar sedang ditempati, namun kondisinya kotor atau belum dirapikan setelah digunakan tamu, biasanya terdeteksi setelah daily cleaning belum dilakukan.
9. DL (Double Locked)
Artinya kamar dikunci ganda dari dalam oleh tamu untuk keamanan ekstra. Staf hotel tidak dapat masuk kecuali dalam keadaan darurat.
10. EA (Expected Arrival)
Kamar disiapkan untuk tamu yang dijadwalkan tiba pada hari tersebut. Biasanya housekeeping akan memprioritaskan kamar ini agar siap sebelum waktu check-in.
11. ED (Expected Departure)
Menunjukkan tamu dijadwalkan untuk check out pada hari tersebut. Staf akan menunggu konfirmasi tamu sebelum memproses CO.
12. C (Complimentary)
Kamar diberikan gratis untuk tamu tertentu, biasanya tamu VIP, rekan bisnis, atau sebagai kompensasi.
13. HU (House Use)
Kamar digunakan untuk keperluan internal hotel, misalnya tempat istirahat staf atau penyimpanan sementara.
14. OOO (Out of Order)
Kamar tidak dapat digunakan karena perbaikan atau renovasi. Status ini biasanya berlangsung lebih lama daripada OS.
15. OS (Out of Service)
Kamar sementara tidak dapat digunakan, biasanya karena perbaikan minor atau pengecekan fasilitas.
16. BL (Blocked)
Kamar sudah dipesan atau dialokasikan untuk tamu tertentu, namun belum check in.
17. SC (Stay Over Clean)
Tamu menginap lebih dari satu malam dan kamar sudah dibersihkan pada hari tersebut.
18. SO (Stay Over)
Tamu memutuskan untuk memperpanjang masa inap. Status ini membantu housekeeping menyesuaikan jadwal pembersihan.
Baca Juga :ย Panduan Lengkap Cara Booking Hotel Online
19. DNCO (Did Not Check Out)
Tamu tidak melakukan proses check out resmi, meskipun sudah meninggalkan hotel.
20. DND (Do Not Disturb)
Tamu meminta privasi penuh dan tidak ingin diganggu. Biasanya ditandai dengan tanda โDo Not Disturbโ di pintu kamar.
21. LCO (Late Check Out)
Tamu mendapat izin untuk check out di luar jam yang ditentukan, biasanya dengan biaya tambahan.
22. NC (No Charge)
Kamar tidak dikenakan biaya, biasanya untuk keperluan promosi atau hubungan mitra.
23. RES (Reserved)
Kamar sudah dipesan dan dijadwalkan untuk tamu tertentu pada tanggal tertentu.
24. CL (Clean)
Menandakan kamar sudah dibersihkan, tetapi belum tentu siap dipakai (menunggu pengecekan fasilitas).
25. INS (Inspected)
Kamar sudah dibersihkan dan diperiksa oleh supervisor untuk memastikan semuanya sesuai standar.
Baca Juga :ย Ini 10 Fasilitas Kamar Hotel untuk Tamu dan Fungsinya
ย
Mengetahui status kamar hotel ini akan membuatmu paham bagaimana operasional hotel berjalan di balik layar. Jadi, lain kali saat staf bilang kamarmu โmasih Vacant Dirtyโ atau โOut of Serviceโ, kamu sudah tahu maksudnya tanpa harus bertanya panjang lebar.
Kalau kamu ingin tahu lebih banyak soal tempat wisata, tips traveling, dan info unik lainnya, langsung saja kunjungi jalanjalanyuk.co.id dan temukan inspirasi perjalanan seru berikutnya!
Baca Juga :ย Apa Itu Check-In Hotel dan Istilah-Istilah Perhotelan Lainnya